Bienvenido al canal de denuncias de Aerolíneas ABACO
Este servicio es brindado por Kaan, empresa independiente. Tu denuncia es anónima, confidencial y segura.¿Cómo realizar una denuncia?
Completa el formulario web o utiliza alguno de los demás medios disponibles para realizar una denuncia anónima y confidencial. No olvides incluir la mayor cantidad de información sobre los hechos.
Seguimiento de denuncia
Para realizar el seguimiento de tu denuncia, haz clic en el siguiente botón. Deberás contar con el código asignado y entregado al momento de haberla efectuado.
Al ingresar, podrás brindar más detalles sobre el caso reportado y también adjuntar evidencias.
Una vez incluida esta información, la misma será visualizada por el Comité Receptor de Aerolíneas Abaco, quien podrá utilizarla para orientar la investigación y darle respuesta.
Your content goes here. Edit or remove this text inline or in the module Content settings. You can also style every aspect of this content in the module Design settings and even apply custom CSS to this text in the module Advanced settings.
Preguntas Frecuentes
¿Qué es Kaan?
Es una empresa independiente que brinda el servicio de canal de denuncias para reportar irregularidades, de forma anónima, confidencial y gratuita, para todos los empleados, proveedores y clientes de una empresa.
¿Es una empreza tercerizada?
Sí. Kaan es una organización externa e independiente a Aeroméxico.
¿Cómo debo proceder si el que se encuentra involucrado en una irregularidad es mi superior directo?
¿Qué se puede reportar?
Toda situación que atente contra el Código de Conducta, con relación a:
- Fraudes económico-financieros.
- Entrega de información confidencial.
- Conflicto de intereses.
- Descuido o utilización inapropiada de los bienes.
- Acoso laboral o malos tratos.
¿Por qué medios puedo efectuar mi denuncia o consulta?
- Teléfonos gratuitos: 01-800-12345-67890 (México) (00)1-800-1234-56789 (USA y otros países)
- Opción 1: Operador
- Opción 2: Mensaje gravado
- E-mail: [email protected]
- Formulario web.
- E-chat al pie de esta página
- WhatsApp: +52 55 1234 5678.
¿Para realizar una denuncia debo dejar mis datos personales?
No es necesario brindar ningún dato personal, las denuncias pueden ser completamente anónimas.
¿Cómo hago un seguimiento de mi denuncia?
Deberás utilizar el código de denuncia proporcionado al momento de haberla realizadoIngresa a la sección “seguimiento” en qable.app/o a través esta página.
Adicionalmente, el seguimiento se puede efectuar mediante un operador en el teléfono gratuito.
¿Qué pasa si pierdo el código de seguimiento?
Kaan provee dicho código una sola vez al momento de efectuar el reporte telefónico, web, chat o vía email; por ello, se recomienda no perder este dato de acceso y guardarlo en un lugar seguro.